Внедрение аппаратной АТС Yealink для Забайкальского центра государственных закупок

Заказчик

Заказчиком проекта выступало Государственное казенное учреждение «Забайкальский центр государственных закупок». Организация является подведомством Министерства финансов Забайкальского края. Осуществляет закупки для обеспечения нужд Забайкальского края, а также для обеспечения муниципальных нужд.

Ситуация

Имеющаяся система телефонии работала на АТС LG IPLDK-60, которая утратила свой технический ресурс и требовала замены, так как не было технической возможности подключить цифровую линию. Парк телефонных аппаратов также был изношен более чем на 95%.

Решение

Выбор сделан в пользу аппаратной АТС Yealink — как надежного и хорошо зарекомендовавшего себя решения по системе телефонии. Кроме АТС поставлены телефонные аппараты этого же производителя для полной совместимости и использования всего заявленного функционала.

Работа по развертыванию решения состояла из 2 этапов.

Первым этапом была организована поставка АТС, телефонных аппаратов и сетевых коммутаторов. После установки оборудования проведен комплекс подготовительных работ в инфраструктуре, определены внешние аналоговые номера и проведена настройка АТС. Кроме того, осуществлены базовые настройки сетевых параметров АТС, подготовлены телефонные аппараты для работы, определены номерной план и схемы маршрутизации звонков, созданы группы и очереди звонков.

Второй этап включал в себя интеграцию системы телефонии во внутреннюю правительственную сеть КСПД. Для этого проведены работы по изменению номерного плана. Для работы в сети КСПД настроен внутренний транк, а также заказчику выданы рекомендации по подключению и переходу на цифровые линии связи.

Результаты

Главным результатом проекта стало то, что заказчик получил новую, современную, масштабируемую АТС с удобным интерфейсом управления и функцией Auto Provisioning, которая упрощает администрирование системы телефонии и сокращает время настройки оконечных устройств.

Вот, что рассказывает о проекте представитель заказчика — системный администратор «Забайкальского центра государственных закупок» Асламов Евгений Николаевич:

«После того, как была осуществлена поставка оборудования, специалисты компании ISIB приехали на место установки АТС и помогли провести ее монтаж, запуск и тестирование. После запуска АТС по истечению некоторого времени потребовались дополнительные настройки. Обратившись снова в ISIB, уже не надеялись на помощь, так как все обязательства по контракту были исполнены. Однако в ответ нам не отказали, а принялись разбираться в проблеме. Сотрудничеством с компанией ISIB остались очень довольны»

ИТ-услуги