Заказчик
Заказчиком проекта выступало Государственное казенное учреждение «Забайкальский центр государственных закупок». Организация является подведомством Министерства финансов Забайкальского края. Осуществляет закупки для обеспечения нужд Забайкальского края, а также для обеспечения муниципальных нужд.
Ситуация
Имеющаяся система телефонии работала на АТС LG IPLDK-60, которая утратила свой технический ресурс и требовала замены, так как не было технической возможности подключить цифровую линию. Парк телефонных аппаратов также был изношен более чем на 95%.
Решение
Выбор сделан в пользу аппаратной АТС Yealink — как надежного и хорошо зарекомендовавшего себя решения по системе телефонии. Кроме АТС поставлены телефонные аппараты этого же производителя для полной совместимости и использования всего заявленного функционала.
Работа по развертыванию решения состояла из 2 этапов.
Первым этапом была организована поставка АТС, телефонных аппаратов и сетевых коммутаторов. После установки оборудования проведен комплекс подготовительных работ в инфраструктуре, определены внешние аналоговые номера и проведена настройка АТС. Кроме того, осуществлены базовые настройки сетевых параметров АТС, подготовлены телефонные аппараты для работы, определены номерной план и схемы маршрутизации звонков, созданы группы и очереди звонков.
Второй этап включал в себя интеграцию системы телефонии во внутреннюю правительственную сеть КСПД. Для этого проведены работы по изменению номерного плана. Для работы в сети КСПД настроен внутренний транк, а также заказчику выданы рекомендации по подключению и переходу на цифровые линии связи.
Результаты
Главным результатом проекта стало то, что заказчик получил новую, современную, масштабируемую АТС с удобным интерфейсом управления и функцией Auto Provisioning, которая упрощает администрирование системы телефонии и сокращает время настройки оконечных устройств.
Вот, что рассказывает о проекте представитель заказчика — системный администратор «Забайкальского центра государственных закупок» Асламов Евгений Николаевич:
«После того, как была осуществлена поставка оборудования, специалисты компании ISIB приехали на место установки АТС и помогли провести ее монтаж, запуск и тестирование. После запуска АТС по истечению некоторого времени потребовались дополнительные настройки. Обратившись снова в ISIB, уже не надеялись на помощь, так как все обязательства по контракту были исполнены. Однако в ответ нам не отказали, а принялись разбираться в проблеме. Сотрудничеством с компанией ISIB остались очень довольны»
